La compagnie aérienne Air Algérie a annoncé hier le lancement d’un «service de qualité» permettant à ses clients d’acheter des bagages supplémentaires. Cette nouvelle offre s’inscrit dans la stratégie marketing de la compagnie, qui passe d’un système de poids à un système de nombre de pièces.Désormais, les passagers peuvent emporter leurs bagages conformément aux tarifs indiqués sur leur billet, dans la limite de 23 kg pour la valise et 5-10 kg pour le bagage cabine selon le type d’avion. La compagnie offre également à ses clients la possibilité d’acheter des bagages supplémentaires, dans la limite du poids autorisé pour l’avion, à des prix avantageux et compétitifs, «pour assurer un confort optimal» à ses passagers.Les voyageurs ayant acheté des bagages supplémentaires mais ne les ayant pas utilisés lors de leur vol peuvent reporter l’utilisation de ce service jusqu’à 12 mois, sans possibilité de remboursement. Les réservations de bagages supplémentaires peuvent se faire auprès des agences de la compagnie, sur son site web officiel, son application mobile ou auprès des agences agréées.Les tarifs des bagages supplémentaires réservés au moins 24 heures avant le vol diffèrent de ceux réservés dans un délai plus court. Ce nouveau service inclut également les bagages spéciaux comme les instruments de musique et l’équipement de sport, dans les mêmes limites de poids et de dimensions.Concernant le transport des animaux de compagnie, leur poids ne doit pas dépasser 6 kg en cabine et 23 kg en soute. Les clients peuvent également bénéficier d’un service de supplément de poids, de 23 kg à 32 kg, pour les bagages autorisés et les bagages supplémentaires.
S. T.